Política de Cambios y Devoluciones

Nuestro objetivo es que el cliente quede completamente satisfecho con su compra. Si el producto presenta defectos de fabricación o llega dañado, el cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro del plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.

Para iniciar el proceso, es necesario contactar a nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando el número de pedido y evidencia del problema. Una vez aprobado, se indicarán los pasos a seguir.

Los productos deben devolverse en su estado original, sin señales de uso indebido. Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra, dentro del plazo establecido por la plataforma de pago.